1. Condicions generals de contractació
www.embotitsciervo.com, a partir d’ara Embotits Ciervo, és una plataforma web de comercialització online de productes produïts per Embotits Ciervo S.L. a partir d’ara Botiga Embotits Ciervo, amb domicili al carrer Rosa dels Vents, 35, 25200 Cervera (Lleida) , número de CIF B67956607.
La utilització per part de l’usuari de qualsevol dels serveis d’aquest web, suposa l’acceptació expressa de totes les condicions generals d’ús en la versió publicada en aquest lloc en el moment en què l’usuari accedeixi al servei de Embotits Ciervo, així com de les condicions particulars que, si procedeix, li siguin aplicables.
Embotits Ciervo es reserva el dret de modificar aquestes condicions generals d’ús amb l’objectiu d’adequar a la legislació vigent aplicable a cada moment les novetats jurisprudencials i les pràctiques habituals del mercat. Existeix la possibilitat que aquestes condicions generals siguin complementades amb condicions particulars que l’usuari acceptarà pel fet d’utilitzar els serveis.
2. Condicions d’accés i utilització de la botiga Embotits Ciervo
Condicions d’usuari
La utilització de qualsevol servei d’Embotits Ciervo atorga la condició d’usuari. Els usuaris podran ser de consulta o compradors. En aquest darrer cas, serà imprescindible que hi hagi un registre previ al lloc web.
Necessitat de registre
L’usuari es compromet a complir en tot moment les condicions, així com també a observar els principis que s’estableixen en els seus avisos legals.
Ús de la Botiga Ciervo i els seus serveis
L’usuari reconeix i accepta que l’ús dels serveis oferts per Embotits Ciervo serà exclusivament sota el seu risc i responsabilitat.
L’usuari es compromet a utilitzar els serveis d’Embotits Ciervo d’acord amb el que estableix la llei, la moral i l’ordre públic, al que es disposa en aquestes Condicions Generals d’Ús i en les condicions particulars que, si s’escau, li siguin aplicables.
L’usuari es compromet a fer un ús lícit dels serveis i a no realitzar cap tipus d’activitat que atempti contra els drets de terceres persones o infringeixi la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualsevol altra norma de l’ordenament jurídic aplicable.
Àmbit d’actuació
Embotits Ciervo opera exclusivament per al territori d'Espanya, excloent Ceuta, Melilla i les Illes Canàries.
3. Procés de contractació
Els usuaris que vulguin comprar productes d’Embotits Ciervo hauran de:
a) Escollir els productes
– A la fitxa de cada producte hi ha un botó “Afegeix a la cistella”. Només s’ha de fer clic al botó i la referència s’afegirà a la cistella de la compra.
– La cistella de la compra anirà acumulant els articles que es vulguin comprar. Des del mateix cistell es poden modificar els productes i les unitats.
– Per iniciar el procés de compra només cal clicar el botó “Finalitza la compra” que trobaràs al final de la cistella.
b) Registrar-se: Per mitjà de les teves dades de registre a l’apartat “El meu compte” o bé registrant-hi.
c) Emplenar el formulari de compra i finalitzar la compra: Un cop registrat, només cal emplenar els formularis d’adreça de lliurament i acceptar les condicions de compra.
d) Pagar mitjançant les formes disponibles:
El pagament de qualsevol compra pot efectuar-se per mitjà de targeta de crèdit/dèbit (Visa, Mastercard, Visa Electron i/o similars).
La targeta amb la que es realitzi el pagament haurà de tenir com a entitat financera emissora un banc o caixa d’estalvis amb domicili social en qualsevol dels estats membres de la Unió Europea, així com de l’Europa continental. Totes les transaccions de compra a Botiga Embotits Ciervo es desenvolupen dins d’un estricte marc de confidencialitat i xifrat gràcies al protocol SSL. Botiga Embotits Ciervo mai tindrà accés a les teves dades bancàries ni tampoc les guarda als seus servidors. És per aquest motiu que ens les hauràs de facilitar de nou cada vegada que facis una nova compra al nostre web.
El client rep el paquet al domicili que hagi indicat i en l’horari escollit prèviament. Si el missatger no troba el client al seu domicili, deixarà un avís en un telèfon per concretar dia i hora.
Albarà de lliurament: Juntament amb els productes s’envia el tiquet detallat i valorat.
Termini de lliurament: Els articles seran subministrats en un termini d’entre 24 i 48 hores a partir del dia següent de la comanda i segons la zona. Els caps de setmana i els festius no es tindran en compte com a operatius. En cas de retard per alguna causa imputable a Botiga Embotits Ciervo se li comunicarà al client per correu electrònic i/o telèfon, i aquest podrà desistir de la compra de forma immediata.
Factura: Aquesta s’adjuntarà al correu electrònic d’enviament de la comanda.
Preus: Els preus indicats a la botiga tenen l’IVA inclòs.
Comanda mínima: Per fer una comanda és necessari realitzar una compra d’un mínim de 25 euros.
Límit d’unitats per comanda: Es poden comprar fins a un màxim de 70 unitats per cada comanda o transacció.
Despeses d’enviament: Els articles s’envien per missatger i el cost és el següent:
Espanya (excepte Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla): 6€, gratis a partir de 60€
Illes Balears: 17€, gratis a partir de 120€
Les comandes des d'Andorra es passaran a recollir al centre de SEUR de la Seu d'Urgell i se'ls aplicarà la mateixa tarifa que a Espanya.
Botiga Embotits Ciervo no permet, de moment, enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla, i la resta del món.
Garantia: Tots els productes tenen la garantia de qualitat d’Botiga Embotits Ciervo. S’exclou de la garantia qualsevol defecte causat per una mala conservació i manipulació del producte. Per tramitar una reclamació s’ha de contactar a info@embotitsciervo.com.
Devolució: El procediment a seguir per retornar un producte s’inicia amb un correu electrònic a info@embotitsciervo.com, amb les dades de la comanda, la teva identificació, els motius de la devolució i una fotografia del producte tal i com va arribar en el cas d’estar defectuós. Contestarem aquest correu en el termini més breu possible. De complir tots els requisits, Botiga Embotits Ciervo procedirà a l’abonament de l’import total de la comanda, o a l’enviament d’una de nova, d’acord al procés que finalment decidim de mutu acord, un cop rebem la comanda o el producte retornat. L’enviament de la devolució s’ha de fer utilitzant la mateixa caixa de Botiga Embotits Ciervo que t’hem enviat, o en algun format similar que garanteixi la devolució en perfecte estat, i s’ha d’incloure una còpia de l’albarà de lliurament dins del paquet indicant els motius de la devolució.
Botiga Embotits Ciervo no es farà responsable de les despeses ocasionades per aquelles devolucions que es produeixin sense respectar els passos establerts en aquest procediment.
Idioma: Totes les comunicacions es podran fer en català i en castellà.
4. Informació sobre els productes
Els productes d’Embotits Ciervo es presentaran mitjançant fotografies i descripcions. Les fotografies corresponents als productes i als seus signes distintius tenen per objectiu aportar una informació acurada i detallada del producte. Malgrat tot, l’usuari i el comprador han de tenir present que l’aparença dels productes fotografiats pot diferir del producte enviat.
En el cas que, per circumstàncies de força major, el producte no estigui disponible després d’haver-se fet la compra, Embotits Ciervo informarà el comprador de l’anul·lació total o parcial de la seva comanda i la podrà cancel·lar completament. Els costos de la cancel·lació aniran a càrrec d’Embotits Ciervo
5. Exclusió de garanties. Responsabilitat
Disponibilitat i continuïtat del lloc web i els seus serveis
Botiga Embotits Ciervo no garanteix la disponibilitat, accés i continuïtat del funcionament de www.embotitsociervo.com i dels seus serveis.
Botiga Embotits Ciervo no serà responsable, amb els límits establerts a l’ordenament jurídic vigent, dels danys i perjudicis causats a l’usuari com a conseqüència de la indisponibilitat, errors d’accés i falta de continuïtat d’Embotits Ciervo i els seus serveis.
Botiga Embotits Ciervo respondrà únicament i exclusiva dels serveis que presti per si mateixa i no serà responsable en el supòsit que la configuració o l’equipament de l’usuari no sigui l’adequat, o en supòsits de força major.
L’eventual responsabilitat de Botiga Ciervo amb el comprador, per tots els conceptes, quedarà limitada com a màxim a l’import de les quantitats percebudes directament pel comprador per mitjà del servei d’Embotits Ciervo, amb exclusió, en tot cas, de responsabilitat per danys indirectes o per lucre cessant.
Embotits Ciervo no serà responsable, ni indirectament ni subsidiària, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa causats a l’usuari com a conseqüència de la presència de virus o altres elements als continguts i serveis prestats per tercers que puguin produir alteracions al sistema informàtic, documents electrònics o fitxers dels usuaris.
640 766 021
